Termos de Uso
Última atualização: 12 de maio de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao acessar, navegar ou realizar compras no site usemodellacaps.com.br (doravante "Site"), você declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar, por favor, não utilize o Site.
2. Sobre o produto
O ModellaCaps é um suplemento alimentar em cápsulas, registrado conforme a legislação sanitária brasileira aplicável.
- O produto não é medicamento e não tem finalidade de prevenir, diagnosticar, tratar ou curar qualquer doença;
- Não substitui uma alimentação variada e equilibrada nem orientação médica;
- Não é recomendado para gestantes, lactantes, menores de 18 anos e pessoas com hipertensão descompensada;
- Em caso de uso contínuo de medicamentos ou condições de saúde pré-existentes, consulte um profissional antes de iniciar.
3. Compras e pagamento
As compras são realizadas via plataforma de checkout parceira (Coinzz). Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard), Pix e boleto bancário.
- Os preços exibidos estão em reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio;
- A confirmação do pagamento é condição para o envio do pedido;
- Pix é confirmado em poucos minutos; boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar;
- O parcelamento no cartão segue as regras da operadora de cartão e da plataforma de pagamento.
4. Frete e entrega
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os kits disponíveis.
- O envio é feito após a confirmação do pagamento;
- Utilizamos os Correios e transportadoras parceiras, com código de rastreio enviado por e-mail e/ou WhatsApp;
- Prazo estimado de entrega: 5 a 12 dias úteis, podendo variar conforme a região;
- É responsabilidade do cliente informar endereço completo e correto. Pedidos devolvidos por endereço incorreto poderão ter custo de reenvio cobrado;
- Em caso de extravio, abra um chamado em até 30 dias após a postagem para que possamos providenciar um novo envio ou reembolso.
5. Trocas, devoluções e direito de arrependimento
Garantimos o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa.
Garantia de satisfação de 30 dias
Além do direito legal, oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias a partir da data de recebimento. Se você utilizou o ModellaCaps conforme a recomendação (2 cápsulas ao dia) e não percebeu nenhuma diferença, devolvemos 100% do valor pago.
Como solicitar
- Envie uma mensagem para o WhatsApp (19) 9 7417-3832 ou e-mail suporte@usemodellacaps.com.br;
- Informe o número do pedido e o motivo da solicitação;
- Caso a devolução envolva o envio do produto de volta, daremos as instruções e arcaremos com o custo da postagem;
- O reembolso é processado em até 7 dias úteis após o recebimento da solicitação (cartão: estorno na fatura; Pix/boleto: depósito na conta indicada).
6. Uso do site
Ao utilizar o Site, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
- Não utilizar o Site para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros;
- Não tentar acessar áreas restritas, comprometer a segurança ou explorar vulnerabilidades;
- Não copiar, reproduzir ou redistribuir qualquer conteúdo do Site sem autorização prévia por escrito.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do Site — incluindo marca, logotipo, textos, imagens, vídeos, código, design e composição visual — é de propriedade exclusiva do ModellaCaps ou de seus licenciadores, protegido pelas leis de propriedade intelectual e direitos autorais brasileiras e internacionais. O uso não autorizado configura infração legal sujeita às penalidades cabíveis.
8. Depoimentos e resultados
Os depoimentos, fotos e relatos de resultado exibidos no Site são reais, com autorização expressa dos clientes. Resultados, no entanto, podem variar de pessoa para pessoa em função de fatores como alimentação, rotina, biotipo, idade e organismo. O ModellaCaps não promete resultados idênticos para todos os usuários.
9. Limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter o Site funcionando corretamente, mas não nos responsabilizamos por:
- Interrupções, indisponibilidades ou falhas temporárias do Site, da plataforma de pagamento ou de serviços de terceiros;
- Atrasos de entrega causados por transportadoras, eventos climáticos ou de força maior;
- Uso indevido do produto pelo consumidor, fora das recomendações do rótulo.
10. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
11. Alterações destes termos
Podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, jurídicas ou de produto. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de "Última atualização" no topo. Recomendamos consultar periodicamente.
12. Foro e legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.
13. Contato
- E-mail: suporte@usemodellacaps.com.br
- WhatsApp: (19) 9 7417-3832